顾客为什么购买
- 2012-02-16 来源：豆瓣读书 记者： 编辑：于姗姗
作者: 昂德希尔
译者: 刘尚焱
出版社: 中信出版社
出版年: 2004-5-1
页数: 232
定价: 22.00
装帧: 平装 内容简介：
●是一本消费行为学方面的图书，被业界称之为新时代的零售业圣经；
●将为你展示现代零售领域的心理学——尤其是现代顾客购物方式的全新动力；
●作者科·昂德希尔，城市地理学家和消费行为学家，Envirosell研究咨询公司创始人，该公司经常为财富100强中的蓝筹股公司提供建议，其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等；
●书中的建议能给零售商带来绝对的竞争优势，该书为零售商提供了一种很好的办法，以便他们审视自身的商店空间，并找出其中吸引顾客或导致顾客不购物就离开的各种因素；
●本书为批发、零售业的从商人员提供了极有价值的客户分析，是一本不可多得的好读物。
第一部 不提萨摩亚群岛，也不说商店，谈谈购物学
第一章 一门科学的诞生
第二章 零售商所不知道的
第二部分 像埃及人一样行走：购物机理
引言
第三章 缓冲地带
第四章 你需要空出手来
第五章 怎样看广告牌
第六章 像常人一样行走
第七章 动态变化
第三部分 购物的人口统计学：男人来自西尔斯，女人来自布鲁明黛尔
引言
第八章 像男人那样购物
第九章 女人想要什么
第十章 假如你能看清这些字，你就还年轻
第十一章 孩子们
第四部分 购物动力学：看，闻，触，买
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